Kebaikan nenek ini bermula pada tahun 1972 apabila dia menemukan seorang bayi perempuan di atas longgokan sampah. Lou, yang memiliki satu anak kandung perempuan, Zhang Caiying (49), bertekad mengabdikan hidupnya untuk menjaga bayi-bayi yang dibuang sehingga akhir hayatnya.
Namun sekarang, Lou Xiaoying ialah seorang nenek berusia 88 tahun yang terlantar lemah di hospital kerana penyakit kegagalan ginjal di sebuah hospital di China. Namun, nenek ini bukan orang biasa, dia istimewa dan seorang yang sangat berhati mulia. Selama hidupnya, dia dan suaminya, Li Zin yang meninggal dunia 17 tahun lalu telah mengambil 30 anak terbiar dari tong sampah dan jalanan walaupun dia hidup dalam kemiskinan. Dia hanya seorang tukang pungut sampah yang mengitar semula sampah sebagai sumber mata pencarian.
